Am Google-Unternehmensprofil lässt sich vieles einstellen. Wirkung haben davon erstaunlich wenige Felder – und die werden regelmäßig übersehen.

Die Hauptkategorie

Sie ist der stärkste einzelne Hebel im Profil. Google ordnet damit zu, bei welchen Suchanfragen der Betrieb überhaupt in Frage kommt. Ein Beschreibungstext, in dem zwanzigmal „Dachdecker“ steht, ersetzt die Kategorie „Dachdecker“ nicht.

Der häufigste Fehler: zu allgemein wählen. „Bauunternehmen“ statt „Dachdecker“ wirkt breiter, führt aber dazu, dass die spezifische Anfrage jemand anderen findet.

Nebenkategorien nur dort, wo das Angebot tatsächlich existiert. Wer alles anhakt, was entfernt passen könnte, macht das Profil unschärfer, nicht sichtbarer.

Name, Adresse, Telefonnummer

Diese drei Angaben – im Fachjargon NAP – müssen überall identisch sein: im Profil, im Impressum, in Branchenverzeichnissen, auf der eigenen Website. Identisch heißt zeichengenau.

„Str.“ an einer Stelle und „Straße“ an der anderen ist bereits eine Abweichung. Ob Google das im Einzelfall zusammenführt, ist nicht steuerbar – die Kontrolle darüber hat man nur, indem man es gar nicht erst auseinanderlaufen lässt.

Wichtig auch: Der Name im Profil ist der Name des Betriebs. Zusätze wie „– Ihr Experte für Dachsanierung in Köln“ verstoßen gegen die Richtlinien und können zur Sperrung führen.

Öffnungszeiten und Feiertage

Die regulären Zeiten pflegen die meisten. Die Feiertagszeiten kaum jemand – und genau dort entstehen die Fahrten vor verschlossene Türen, aus denen dann Ein-Sterne-Bewertungen werden.

Die Verifizierung

Ohne sie bleibt das Profil eingeschränkt. Die Verfahren wechseln; derzeit sind Video, Postkarte, Telefon und E-Mail üblich, je nach Branche und Standort.

Bei der Videoverifizierung vorher klären, was gezeigt werden muss – üblicherweise Außenschild, Innenraum, Werkzeug oder Warenbestand und ein Nachweis der Verfügungsgewalt. Ein abgebrochener Versuch bedeutet Wartezeit von vorn.

Was weniger bringt, als oft behauptet

Beiträge im Profil, Frage-Antwort-Bereich, Produktlisten: alles nützlich für Menschen, die bereits auf dem Profil sind. Als Rankingfaktor sind sie schwach. Wer begrenzte Zeit hat, steckt sie in Kategorie, NAP-Konsistenz und Bewertungen.